My complaint:

Goedemorgen,

Naar aanleiding van mijn vorige klacht, wederom een aanvulling. Het is overduidelijk dat spelpunt niet de intentie heeft de klacht op te lossen. Er is niet gereageerd op zowel de mail niet die wij verzonden hebben, als op de klacht hier op de site.

De ban die mijn vrouw op spelpunt gehad heeft van een jaar, zou worden behandeld door Golo. (aldus MarievdEnde en JossvanHoff) Echter… deze wil blijkbaar niet tot een oplossing komen. Er zou over te praten zijn. Maar het tegendeel is bewezen. Spelpunt is alleen maar uit op geld verdienen, en verder niets. Ze hebben het geld van twee accounts (1 supervip en 1 “normale” vip) simpelweg in hun zak gestopt. En waarom? Ja dat vragen wij ons ook af.
Nu moet je niet gaan , lachen als je dit leest, maar op de dag dat de ban gezet is zijn er meerdere bans uitgedeeld. De een een week, de ander twee dagen, de ander een dag, weer een ander een uur enz enz enz… En de reden? hihi, sorry moet er een beetje om lachen hoor. Er werd gechat over de kat van een speler die ECHT ziek was. Nu zit er op spelpunt een Stoeipoes64, die zich hierdoor aangesproken voelde blijkbaar. En kantoor trapt daar telkens weer in. Zelfs ksssttt mag je niet meer zeggen in de vip, want dan doel je op haar. (dat is dus de spelpunt logica) het is toch van de zotte dat een speler, die ex admin is, een jaar krijgt voor iets, waar een ander een uur voor krijgt. Half sp is ex admin… ze kunnen dan beter het hele banbeleid aanpassen. Zeker nu er weer een aantal opgestapt zijn door dit eeuwig durende gezeik. Het begint er aardig op te lijken dat dit meer een persoonkwestie aan het worden is dan dat het nog iets te maken heeft met het banbeleid op spelpunt. Ze doen maar wat naar mijn mening. “ow dat is sainvivre (of een andere vipper) die wat zegt, dus die krijgt maar een jaar, want die weet te veel” of het tegenovergestelde “ow dat is stoeipoes64 die wat zegt, maar die wordt uitgedaagd omdat ze praten over de kat (van een ander) dus daar doen we niks aan”
Als je niet in het straatje past van Golo, of ooit tegen hem in gegaan bent, dan ben je simpelweg bij met minste geringste de sjaak. En onder die sjaak vallen nu wel alle vippers op een paar uitgezonderd. Want ow ow.. die paar uitgezonderde vippers zijn heilig.
Wij zijn het vertrouwen in met name golo echt ver kwijt. In de adminperiode zijn er hier al regelmatig discussies over geweest (spelers kantoor) en altijd wisten ze zich hier weer uit te praten. Dit ging bijvoorbeeld over het reageren op mails binnen 5 dagen, en spelers die beweerden geen mail terug gehad te hebben. Toen geloofden wij kantoor nog wel, maar nu? Nee… nu we het zelf meemaken is het tegendeel goed bewezen. Nogmaals: de communicatie mbt deze ban gaat via Golo, dus hij is verantwoordelijk voor het niet reageren op deze site en het niet reageren op de mails. Ik mag hopen dat degene die dit leest van kantoor, golo hier nu eindelijk eens op aan gaat spreken.

Desired solution:

REACTIE?????
OPHEFFING VAN DE BANS!!! (en zo niet, terugbetaling van het resterende vipgeld)