Complaint: teveel opwaarderen

user-67750 on 31 October 2011 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vind het niet eerlijk gaan op spelpunt met de bingo
je ziet iedere keer dezelfde namen winnen
en dan maar zeggen dat het eerlijk gaat
en van dat opwaarderen word ik ook gek van
elkedag wel 25 euro niet normaal meer

Desired solution:

dat het eerlijk mooet gaan

Message from

14 years ago - Geachte Meneer/Mevrouw, Wij willen graag reageren op uw klacht. Jammer dat u niet uw spelersnaam heeft vermeld dan hadden we u rechtstreeks kunnen aanspreken. We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_061210.pdf U hoeft niet op te waarderen, u kunt ook met de dagelijkse gift spelen en uw zakgeld opbouwen. Indien u verder nog vragen heeft ,staan wij u graag telefonisch te woord. U kunt ons bereiken op:070-4272970 Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant informatie gegeven hoe het spel werkt. Indien ze nog meer informatie wil dan kan ze ons bellen op het door ons gegeven nummer.

All complaints of