Complaint: word er niet goed van

user-66928 on 24 October 2011 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb je 160000 punten en alles achter elkaar op. Steeds dezelfde winnen. 20 ballen op 1tg is niet gek. Wil best betalen om te spelen maar dit is niet correct!

mhivb

Desired solution:

tja

Message from

14 years ago - Geachte Meneer/Mevrouw, Wij willen graag reageren op uw klacht. We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_061210.pdf U hoeft niet op te waarderen, u kunt ook met de dagelijkse gift spelen en uw zakgeld opbouwen. Indien u verder nog vragen heeft ,staan wij u graag telefonisch te woord. U heeft al meerdere malen over dit thema gemaild en wij hebben u telkens keurig een antwoord gegeven,indien u toch nog iets anders wilt weten ,bel dan gerust. U kunt ons bereiken op:070-4272970 Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant uitleg geboden en ons telefoonnummer gegeven. Klanten zijn altijd welkom om ons te bellen.

All complaints of