My complaint:

Gelukkig dat het invullen van de code niet in 1 keer lukte, anders verplicht je jezelf tot het meespelen met een extra lot!

Desired solution:

Stoppen met die onduidelijke lokkers. Dit zet de organisatie van de Postcodeloterij in een zwart daglicht.
Mijn kraskaart is geen €15 waard zoals vermeld, maar gaat mij iedere maand geld kosten!
Dus ik ben tevreden als ik €15 echt win zoals vermeld.