My complaint:

Ik heb in Oktober betaald voor de auto telefoon houder, voor €9,99. na 5 weken zou ik heb moeten hebben ontvangen.
Het is nu december.. ????? en ik heb het nog steeds niet ontvangen !!!
ik heb ook geen bevestigings email ontvangen, maar het geld is wel van mij bank af gegaan.

Desired solution:

Ik wil het Eindelijk ontvangen en geld terug!!!