My complaint:

Als eerst vind ik heel erg dat ze mij voor een dief uitmaakten. Wat hun doen klopt niet. zo ging het. Het is al 1 jaar geleden zou voor paar maanden kinderboeken of zo krijgen. Dat was in jullie en in november word ik gebeld door Splendid van kloppen je adres gegevens want wij krijgen de boeken terug . Oké op nieuw adres genoteerd dus krijg ik acceptgiro dus ik ging bellen je zegt zelf de boeken kommen terug en ik moet betalend oke de volgende zending dat ging 3x zo we krijgen boeken terug dus laatste bel ik weer en nu zeg ze je hebt allee pakketten ontvangen en dat klopt niet dat ze teruggestuurd hebt of gekregen je moet betalen ik zeg sorry mevrouw ik heb van jullie alleen acceptgiro’s gekregen meer niet en als ik niks heb dan ga ik ook niet betalen en je ziet meer dan 6 maanden met mij te spelen en je noemt mij een dief klopt niet wat je doet. Dus meer dan 1 jaar ben ik met hun bezig. Dan krijg ik VAN HOEK PARTNERS die zitten te dreigen dat ze beslag leggen ik ging ze paar keer bellen en die zijn erger. Nee je moet betalen want jij heb ze gekregen hun hebben bewijs dat het opgestuurd ik zeg ik heb bewijs dat ik ze niet heb en we gaan telefoon afluisteren wat hun zegen we krijgen ze terug en ik zeg luiste ik val niet op zo laag nieuw dat ik 3 euro van jullie ga stelen en zij nee die heb jij. Oké zo ga je niet met mensen en ik heb niks van hun wel alleen acceptgiro en dreig briefen. Weetje ik heb niks en ik wil niks en ze moeten niet op straat bedelen om mensen te krijgen om ze te oplichten dat is mij ervaring van deze bedrijven kinderboeken noem je dat kinder boeken een hoop ellenden.

Desired solution:

ik ben geen dief en ze willen naar rechter mij best ik heb niks te verbergen.
Ze reageeren niet oke dan stuurt van hoek partners mij een dreig brief als je niet betaalt ga je naar de rechter kan je geen mobil nemen bla bla bla dat zijn de persoonen die hadden gezecht dat ik een dief ben. ik zei als u de koste betaald dan kunnen we de telefoon gespreke afluisteren waar ze zegen we krijge de zendieng terug.En wat hun zegen klopt niet dat ik een buitelander ben en dat ik een dief ben kom nou je gaat beetje te ver daarom reageeren ze niet. Wat in de wt boek staat geld ook voor mij maak niet uit wat mij afkomst is geen boek geen geld.