My complaint:

Reeds 3 maal heb ik een (aangetekende) brief gestuurd met het verzoek het sturen van pakketten met boeken door de Splendid Club te stoppen. In de brief heb ik gevraagd om een schriftelijke bevestiging, deze heb ik nooit gehad. Het sturen van pakketten gaat door ondanks dat ik afschrijvingen heb gestorneerd. Wel heb ik daarvoor aanmaningen ontvangen.

Desired solution:

Graag zou ik een schriftelijke bevestiging van opzegging ontvangen. De ontvangen (ongeopende) pakketten zal ik daarna retour sturen.