My complaint:

Ik heb al tig keer gemaild naar de klantenservice, maar er word NIET gereageerd. Ze zeggen dat er een zaak geopend is. Maar als ik reageer met vragen/opmerkingen dan reageren ze niet. Ik verstuur voor duizenden euro’s per jaar via dhl en dan wens ik niet ZO BEHANDELD te worden. Ik zit er serieus over na te denken een aanklacht in te dienen met een schadeclaim, want dit is niet normaal!

Desired solution:

Pakket moet met spoed naar klant!