My complaint:

Wij hebben nog geen jaar geleden een megane gekocht bij renault stam amersfoort.

Nu is de spoiler tijdens het rijden er vanaf gevallen.
Aan deze spoiler zit een derde remlicht, die verplicht is op deze auto. Gekke is, een vriend van ons heeft dezelfde auto en die heeft dit dus ook meegemaakt vorige maand. Blijkbaar een veel voorkomend probleem bij de renault megane.

Ik heb gebeld naar de dealer om verhaal te doen, maar nee, valt niet onder de garantie. Spoilers vallen onder sierstrips en die vallen buiten de garantie. Het verplichte derde remlicht valt onder de spoiler en niet onder de auto??? Heel vreemd, maar daarom dus ook niet binnen de garantie. Conclusie, geintje van 400 euro.

Krijg o.a. als antwoord dat zij niet kunnen weten hoe de spoiler er vanaf is gevallen, want die valt er immers niet vanzelf af.

Dit was overigens niet de eerste keer dat we terug moesten naar de dealer. Ook al heb je een top occasion en denk je naar een de dealer bij jou in de buurt te kunnen gaan. nou vergeet het maar. Boven de 350 euro moet je alsnog naar de verkopende dealer, staat dus in de kleine lettertjes. Mogen ze best bespreekbaar maken als je de auto koopt en uitleg hierover krijgt. Ooit een rekening gehad die minder dan 350 euro was, daar zit je al heel snel op. Daarnaast moeten we twee keer terug voor dezelfde reparatie. Auto is wel gemaakt en hebben vervangend vervoer gekregen.

Kortom, wij zijn even helemaal klaar met Renault.

Desired solution:

Als een derde remlicht verplicht is, dan moet dat binnen de garantie vallen.

Dus wij vinden dat renault dit zou moeten repareren, of in ieder geval ons tegemoet zou moeten komen in de kosten.