My complaint:

Ik kreeg vandaag (01-02-2011) een brief van de Sponsor Bingo Loterij dat ik een boek gewonnen had. Echter moest ik deze wel voor 31-01-2011 bestellen? Andere post heb ik gewoon op tijd binnen gekregen.

Gewenste oplossing

Het is meer het principe, nu is het gelukkig maar een boek. Waarom is de besteltijd sowieso vrij kort? Natuurlijk wil ik nog wel het boek of iets soortgelijks kunnen bestellen.