user-75803 on 22 December 2011 about Samsung in category Electronica Merken
sinds de nieuwe android update 2.3.6 via kies heb ik regelmatig spontane herstarts van mijn galaxy s2 meegemaakt. Dit is zeer vervelend aangezien je dan niet bereikbaar bent mocht je het herstarten niet gemerkt hebben.
de tijden van het herstarten verschillen erg. De ene keer is het 1 keer per dag en de andere keer kan dit zelfs meerdere keren per uur zijn.
nieuwe update die dit probleem verhelpt!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Mcvdvegt, Wij zijn op de hoogte van het feit dat sommige gebruikers van de Galaxy S II sinds de 2.3.6 update last ondervinden van automatische reboots van het toestel. Wij zijn deze storing aan het onderzoeken. Wanneer wij een oplossing hebben, wordt deze door middel van een softwareupdate uitgebracht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Mcvdvecht,
Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
