allard on 08 October 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s3 met ook al 4 haarscheurtjes in de behuizing, maar nu is ook mijn glas zonder mij toedoen geknapt…Tot nu toe geen actie of service van samsung mogen ontvangen. Ja een dikke rekening, want “dat kan iedereen zeggen”….
Nieuw glas aangezien dat toch vervangen moet worden als ze de beuizing vervangen(haarscheurtjes op de hoeken).
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste Tibor, Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden, zodat ons reparatiecentrum het toestel kan onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb hem al opgestuurd gehad. Werd afgepoeierd met schade door eigen toedoen... Tuurlijk,kunnen ze altijd zeggen. Mooi makkelijk. Maar tegemoet komen ho maar. Feit is dat de behuizing die haarscheurtjes heeft wel kostenloos vervangen zou worden, maar gezien er schade aan het scherm is trekken ze dat in.....tuurlijk... ERG SLECHTE TOT GEEN SERVICE VAN SAMSUNG!!! Ik hoop dat ze dit oplossen,anders is dit mijn laatste samsung!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Tibor,
Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden, zodat ons reparatiecentrum het toestel kan onderzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl
