user-77667 on 03 January 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Spontane reboots van het toestel sinds 2.3.5
Update 2.3.6 heeft dit euvel niet verholpen
Een fatsoenlijke berichtgeving omtrent de problemen met de huidige firmware, die voorlopig niet publiceren en een snelle fix hiervan.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Edvandezilver, Wij zijn op de hoogte van het feit dat sommige gebruikers van de Galaxy S II sinds de 2.3.6 update last ondervinden van automatische reboots van het toestel. Wij zijn deze storing aan het onderzoeken. Wanneer wij een oplossing hebben, wordt deze door middel van een softwareupdate uitgebracht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Edvandezilver,
Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
