My complaint:

Ik kreeg op 26 Februarie 2012 een herinering de herinering leek op de factuur van Februarie 2012. Dus betaalde ik het bedrag van bijna 40euro wat blijkt gaat het om een factuur uit 2011. Tele2 weigerdt het bedrag terug te storten zoals beloofd nee het wordt verekkend met de eerst volgende factuur. Ze zeiden er tevens bij ”snel de maand Februarie over te maken anders wordt u afgesloten dat willen we niet als trouwe klant” Dus ik snel overgemaakt zij zeiden mij die 40 euro daarna over te maken week later hoor ik dat dat niet mogelijk is. Wel dubbel vangen en niet terugbetalen wij stappen over als Tele2 dit niet oplost!!.

Desired solution:

Geld terug op mijn rekening zoals afgesproken.