My complaint:

Sport2000-Haagen te Vaassen heeft mij tot 2 keer toe in één week onjuiste voorlichting gegeven.
De eerste keer betrof het een hartslagmeter waarvan zij de verkeerde prijs opgaven, dat scheelde 10 euro in de prijs in mijn nadeel en de tweede keer hebben zij mij verkeerde voorlichting gegeven over de Rucanor Gymball 75 cm. Deze is te groot voor mijn lengte en dat had ik eigenlijk al gezegd in de winkel, maar dat was niet zo. Terwijl ik er toe bereid was om een kleinere te bestellen.

Desired solution:

Dat zij betere voorlichting geven en aandachtiger luisteren naar de wens van de klant. Een sportblessure is geen geintje. Ook beter later informeren over prijzen.