My complaint:

Ik sluit mij aan bij de eerdere klager. Bij ons hetzelfde verhaal: geen verplichtingen etc.etc. maar zodra niemand interesse blijkt te hebben of het te duur vindt, strooit Sportingfoto met allerlei emotionele en zogenaamd statistische argumenten (“70% van de foto’s wordt afgenomen”, “mooi om te hebben, geen digitale fotootjes”) dat dit blijkbaar niet mogelijk is. Sportingfoto moet zich wellicht realiseren dat één persoon (de teamleider) ooit zijn akkoord heeft gegeven omtrent het geheel vrijblijvend maken van de foto’s zonder dat deze persoon weet of de betreffende ouders hier interesse in hebben. Daarnaast maken d eouders ook vaak zelf al foto’s van het team dus vinden velen het wat dubbelop. En, indien dit dus het geval is, is het de verplichting van de elftalleider de foto’s netjes en zonder gebruikssporen te retourneren. Ik heb zelfs een bevestiging gekregen van retourontvangst met de bijbehorende emotionele, welhaast traantrekkende argumenten dat hij zo geen bedrijf kan runnen maar het is heel simpel: geen interesse = geen interesse dus krijgt hij de foto’s terug. Vervolgens volgen twee brieven waarin wordt aangegeven dat de foto’s NIET retour zijn ontvangen (???) en wordt gedreigd met een deurwaarder. Nou, daar wordt ik niet warm of koud van maar geeft uitstekend weer wat de werkwijze is van Sportingfoto (kopen of anders ..). Teamleiders, maak vooraf de inschatting of je Sportingfoto foto’s wil laten maken!

Desired solution:

Accepteer dat niet iedereen behoefte heeft aan fotoalbums (of in deze tijden andere prioriteiten heeft) en accepteer dat je wel eens kan "verliezen", dat moeten wij als teamleiders ook !