My complaint:

Ik heb vorig jaar abbo afgesloten weer voor 2 jaar,maar door iconomiche crisis kan ik dat bedrag van 33 euro niet meer betalen,dus ik had verzocht mijn abbo te beeindigen,maar krijg totaal geen toezegging,ik heb al 3 jaar lang gebruikt gemaakt van hun faceliteiten,maar heellaas als je minder inkomen krijgt dan moet je keuzes maken

Desired solution:

IK wil me abbo geld vanaf januari 2012 terug ,en me abbo beindig hebben