My complaint:

Op 30 januari besteld nike air mex dames! betaald via ideal, na 11dagen ben ik maar eens gaan mailen en bellen maar kreeg van beide kanten geen reactie, telefonisch kreeg ik zelfs een bandje te horen dat ze wegens schaatsdrukte telefonisch niet te bereiken zijn. BELACHELIJK GEWOON!!!!

Nu 2 weken geleden eindelijk iemand gesproken, heb 2 keer iemand aan de lijn gehad, beide keren beloofde ze het geld terug te storten.

Nu 3 dagen geleden kreeg ik een mail met nog een bevestiging dat ze wegens problemen met selektvracht meerdere bestellingen nog niet hebben kunnen leveren. Met zogenaamde excuses erbij…

Daar stond in met 14 dagen geld retour op uw rekening!!

TERWIJL ME TELEFONISCH WAS TOEGEZEGD MET 5 WERKDAGEN HEEFT U HET OP UW REKENING TERUG……..

JE RAAD HET AL HEB NOG STEEDS ME GELD NIET TERUG….

IK WORDT ER DOODZIEK VAN!!!!! Wil gewooon me geld terug!!!

Desired solution:

Geld retour op mijn rekening, met rente voor het lange wachten......