My complaint:

Heb in juli een bestelling geplaatst en betaald voor een aantal trainingsvoetballen, maar moeten annuleren door de te lange levertijd.
Wacht sindsdien op het uitbetalen van de creditnota, maar ondanks vele telefoontjes, (niet beantwoorde) mailtjes en valse toezeggingen nog steeds geen geld retour ontvangen.

Advies: niets bestellen hier!

Desired solution:

Hoe ingewikkeld is dit: uitbetaling creditnota.