My complaint:

Telefonisch heb ik de bestelling geannuleerd, omdat er niks geleverd werd. Toen werd er beloofd dat ik het geld terug zou krijgen. We zijn inmiddels een aantal weken verder en ik heb nog steeds mijn €45,71 niet ontvangen. Ik heb verscheidene keren met ze aan de telefoon gehangen en telkens zeiden ze me dat het in orde kwam. Dit bedrijf verdient het niet om nog te bestaan. Ze beloven vanalles en maken het niet waar. Ze zijn een stelletje oplichters!

Desired solution:

Mijn geld terug.