My complaint:

Op 14-01-2013 coachjas besteld en betaald via ideal. Factuur ontvangen en de jas zou geleverd worden. Blijkt dat jas niet meer leverbaar is maar Dhr. Stephen Alexander de Haas gaat een Masita jas regelen. Al met al goede oplossing. Dan na diverse belletjes en mailtjes krijg ik ineens het bericht op 21-02-2013 dat er niet meer geleverd kan worden en dat de opdracht is doorgezet naar de financiele administratie ter creditatie. Geen geld ontvangen en ondanks diverse verzoeken waarbij iedere keer wordt gezegd dat het weer teruggekoppeld wordt naar de financiele administratie niks meer vernomen. Mobiele telefoon van Dhr. de Haas werkt ook niet meer en ze zijn ook niet meer bereikbaar op het vaste nummer. Al met al triest verhaal.

Desired solution:

Terugstorting van mijn geld. Bedrag van € 53,50.