My complaint:

Citeer uit mijn vorige klachten: 3 paar schoenen besteld begin augustus. Is 1 paar van geleverd. Na weken contact proberen te krijgen en talloze beloftes, zou resterende gecrediteerd worden.Meerdere malen is mij dit beloofd, tot op heden nog niks ontvangen. Zelfs iemand van crediteren gesproken, beloofde mij ook bevestiging te sturen, weken later nog niks… Dit zou opgelost zijn, nou niet dus. Tot op heden na de zogenaamde bevestiging dat ik het binnen 14 dagen terug zou hebben. Is het verrassend genoeg nog steeds niet terug gestort.

We zijn ietsjes verder nu, heb de helft terug gekregen. Waarom niet ineens het volledige afgesproken bedrag?

Desired solution:

Het hele afgesproken bedrag terug en niet weer alleen de helft en dan op opgelost zetten!