My complaint:

Begin december nike schoenen besteld bij sports24. Ze kwamen maar niet binnen en toen heb ik gebeld. De schoenen bleken helemaal niet leverbaar. E68,40 zouden ze gelijk terugboeken. Heb nog niets gekregen en belletjes word je afgepoederd. Ook al aangifte bij de politie gedaan online.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als het hele bedrag van E68,40 terug heb.