My complaint:

Zelfs op klacht.nl liegt dit bedrijf. De klacht zou opgelost moeten zijn, niet gebeurd! Gebeld en ik zou teruggebeld worden want dit moest weer uitgezocht worden, nooit teruggebeld!!
Alleen maar valse beloftes en nog steeds na 3 en halve maand geen geld terug!!

Desired solution:

Nu ECHT geld retour en geen valse beloftes meer, zo moeilijk is het niet op een bankrekeningnummer in te typen en een naam. Maar het wordt gewoon steeds niet gedaan en alleen maar smoesjes verzonnen!