My complaint:

Ik heb op 26 augustus 2012 een order (nummer 13WSDD2C33720) voor een bedrag van EUR 94,50 bij sports24 geplaatst. Na wat mailtjes waar mijn artikelen bleven kreeg ik het antwoord dat de producten niet meer leverbaar waren maar sports24 gaf aan dat NIKE ze wellicht in een andere kleur kon leveren. Uiteindelijk hetzelfde artikel in andere kleur besteld. Maar na beloftes dat deze verstuurd zou worden werd het radiostilte. Uiteindelijk heb ik mijn geld retour gevraagd. Op 01 november heb ik het bedrijf wederom herinnerd aan zijn plicht het orderbedrag terug te storten. Helaas heb ik tot op heden mijn betaling niet van u terug ontvangen. Dus vandaag 01februari weer een email gestuurd naar het bedrijf dat ik binnen 5 dagen mijn geld terug wil

Desired solution:

We zijn inmiddels ruim 5 maanden verder.
Ik wil zsm mijn geld terug anders zal ik genoodzaakt zijn aangifte te doen bij de politie en juridische stappen te ondernemen. Alle hieruit voortvloeiende kosten zal ik bij de eigenaar van het bedrijf in rekening gaan brengen inclusief de misgelopen rente op het orderbedrag.