My complaint:

Op 9 mei heb ik een klacht ingediend over Sports24 i.v.m. het uitblijven van een restitutie van € 60,00 vanwege niet geleverde schaatsen in februari. Op 14 mei geeft sports24 als reactie op de klacht aan het bedrag direct overgemaakt te hebben. Met excuses voor het ongemak!!!! Daarmee krijgt de klacht de smily “opgelost”. Helaas wordt hiermee wederom een belofte niet waargemaakt, want het bedrag is tot op vandaag (21 mei) nog steeds niet gestort. Opnieuw valse beloftes. Op deze wijze lijken nu veel klachten op klacht.nl van Sports24 opgelost terwijl dit niet het geval is.
Vervolg:
Op 23 mei naar de winkel in Amersfoort gegaan. Aangegeven niet eerder weg te gaan dan dat ik mijn geld terug had. Dit is gelukt! Hij (Pim) heeft het geld ter stond overgemaakt en mij een kopie van de overschrijving (bank) overhandigd. Daarna heb ik hem aangesproken op zijn verschrikkelijke bedrijfsvoering. Toen ik hem aangaf dat ik er vanuit ging dat ik nu niet meer terug hoefde te komen, voelde hij zich direct bedreigd en werden mijn vrouw en ik ook nog eens hardhandig de zaak uitgezet. Kortom een grote schoft!!! Toch is de enige manier om je geld terug te krijgen naar de winkel in Amersfoort te gaan en een overschrijving ter plekke af te dwingen.

Desired solution:

Belofte waarmaken en het bedrag ook werkelijk overmaken.