My complaint:

Ik heb op 7 December 4 paar schaatsen besteld bij Sports24. Om zeker te zijn van een snelle levering heb ik die vooruit betaald (144.95EUR). Bij sports 24 heeft men nu reeds 3x bevestigd dat de schaatsen verzonden zijn maar dat het probleem bij DHL ligt. Men heeft mij tot op heden echter nog altijd geen DHL trackingnr. bezorgd en ik geloof ook niet meer dat het probleem bij DHL ligt. Ik word zelfs niet meer teruggebeld om mij op de hoogte te houden van verdere acties.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de levering van de schaatsen of terugbetaling van het gestorte bedrag.