My complaint:

Ik bestelde 27 december 2011 een sjoelbak ter waarde van 152,45 euro. Levering zou binnen 48 uur geschieden. Vele pogingen ze telefonisch of via de mail te bereiken hebben tot op heden niets opgeleverd. On bereikbaar en als je ze dan toch na lang proberen bereikt hebt dan krijg je een lulverhaal en dat ze je nog terug zullen bellen en dat de sjoelbak besteld en zo verder. Ik denk echter dat ik mijn geld kwijt ben en dat ik op mijn familiebijeenkomst geen sjoelbak heb. Wat moet ik doen? Hoe lan moet ik nog wachten alvoren naar de politie te gaan om aangfite te doen van oplichting? is telefoontjes en enige mailtjes

Desired solution:

Geld terug of binnen 2 dagen de sjoelbak in huis.