My complaint:

Via onze pv een dartboard met alle toebehoren besteld voor € 160,–. Op 6 januari direct via ideal betaald. Nu 30 januari en nog geen levering. Al 2x gebeld, verhaal dat actie wordt ondernomen, niet teruggebeld. Vorige week een mail dat de artikelen die week zouden worden geleverd,maar…, geen levering!!

Desired solution:

levering, zsm!! Anders geld terug!