My complaint:

Na het bestellen gevraagd om een indicatie van de levertermijn.
Er werd verteld dat het morgen geleverd wordt, maar na een dag wachten niks ontvangen.
Na een mail waarin ik om meer info vraag, geen antwoord gehad.
Bij aangeven dat je graag dit probleem uit de wereld wilt helpen, de reactie krijgen dat je ‘s middags gebeld wordt… Maar helaas.
De ballen heb ik al ergens anders besteld en heb dus gevraagd om het geld terug te storten… Maar zoals gewend, geen reactie…

Desired solution:

Geld terug