My complaint:

We hadden een basketbalshirtje en -broekje besteld. Na 3 weken gebeld en gevraagd waar de bestelling bleef. We hadden betaald via Ideal. Er werd ons medegedeeld dat het nog wel 3 weken kon duren voordat de bestelling voorradig zou zijn. We hebben toen geannuleerd en er werd ons verteld dat de creditering van ruim 60 Euro voor 1-10-2012 zou worden uitgevoerd. Het is nu 15 oktober en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Het is toch ongehoord dat na 6 telefoontjes ik nog niet in bezit ben van mijn eigen geld!!!! Op de site van klacht wordt gemeld dat er contact is geweest en het geld over is gemaakt. Er is inderdaad 2x gebeld, de 2x keer is mijn voicemail ingesproken en gemeld dat op 19 oktober mijn geld zou worden overgemaakt. Het is nu 22 oktober en heb nog steeds geen geld mogen ontvangen. Echt ongehoord na 2 1/2 maand!!!! Ik adviseer mensen om echt niets te bestellen bij sports24 of een van hun andere shops, zo ga je niet met klanten om!

Desired solution:

Ik zou het mooi vinden om mijn geld terug te krijgen. En dan niet na 2 1/2 maand maar na ongeveer een week. Ik heb al zo vaak gebeld en je wordt steeds aan het lijntje gehouden. Overmaken dat geld!!!!!!!