My complaint:

toen de schaatsperiode aanbrak snel 2 paar noren besteld. dezen kwamen vlot binnen. een paar moest ik retourneren omdat de maat niet goed was…op advies van het bedrijf direct wel een paar grotere besteld en betaald, omdat het anders wel erg lang zou duren voor ik een grotere maat in huis zou hebben. had ik dit maar nooit gedaan: grotere schaatsen niet ontvangen, wel betaald, de te kleine schaatsen terug gestuurd en geen geld retour gekregen. al met al zeer teleurgesteld en 120 euro armer. diverse keren gebeld, maar steeds kreeg ik smoesjes te horen…aangezien ik veel vertrouwen had, viel me dit erg van de mensen tegen.

Desired solution:

graag het geld retour