My complaint:

Ik heb op 7 juli 2 paar schoenen besteld op sports24 en ik heb 148 euro voor betaald en ze zouden die schoenen binnen 2 dgn bezorgen. Na 2 dgn niks ontvangen heb ik hen nog gebeld en kreeg te horen dat de schoenen niet in voorraad zijn en dat ze binnen 7 dgn binnen komen en na 7 dgn als die niet binnen zijn dat ik mijn geld terug gestort krijg. Na 7 dn weer gebeld en ze hebben beloofd dat mijn geld binnen 10 werkdagen op mijn rekening is, ook niet. Ik heb aangifte gedaan en mijn klacht ook bij slachtofferhulp neergelegd en tot nu toe heb ik mijn geld niet. De schoenen waren bedoel voor mijn zoon voor school en wat jammer en pijnlijk is, ik ben een werkloos alleenstaande moeder die de opvoeding alleen doet en krijg ik me te maken met zulke asociale oplichters die geen medeleiding met mensen houden. Hoe dan ook, ze blijven niet met mijn geld, vroeg of laat. Ik wil mijn geld gewoon terug.

Desired solution:

Ik wil mijn geld z.s.mterug om de schoolschoenen voor mijn zoon alsnog te kopen.