My complaint:

Op 16-09-2011 een bestelling geplaatst en betaald,na menig keer mailen,geen mail terug ontvangen alleen een automatische mail welke mij steeds weer naar een ander emailadres verwijst.Meerdere keren gebeld,zelfs een keer meer als 10 min.in de wacht gestaan,eindelijk een keer contact,ik zou doorverbonden worden,ook zeker 5 min.in de wacht gestaan,weer niemand gesproken,we zijn meer als een jaar verder, nog steeds heb ik mijn geld(50 euro) niet terug ontvangen!Ga nu gerechtelijke stappen ondernemen.Zo te lezen ben ik niet de enige gedupeerde.

Desired solution:

De oplossing wordt deze firma via mijn gerechtelijke stappen
medegedeeld.Zal ze méér als 50 euro gaan kosten!