My complaint:

Heb hier begin febr. schaatsen besteld en je begrijpt het al geen schaatsen gehad. Contact opgenomen om mijn geld terug te krijgen, maar krijg hier geen reactie op. 1 x een reactie gehad dat ze het geld zouden overmaken, maar dat is niet gebeurd.

Bestelling 5WS33EF4F6F1

Hallo,

Gezien ik de schaatsen voor het weekend al had willen hebben, zie ik nu van mijn bestelling
af gezien de voorgestelde levertijden niet door jullie haalbaar is. Wo besteld,Bij jullie besteld vanwege snelle levering. En nu annuleer ik de bestelling. Ik snap dat jullie het druk hebben gehad, maar misschien bestel ik een andere x wel weer eens wat op ander sport gebied bij jullie.

Ik zou graag zien dat u mijn geld op zeer korte termijn aan mij terug stort.
A. Lith bedrag is 90,40

Ik hoop van u een bevestiging te krijgen als u het terug heeft gestort.

Het is fijn dat jullie roepen dat het via customer service moet, maar da n moet je wel reageren!!!!!!!!
Ik ga nu elke dag mailen tot jullie het geld terug storten. En anders ga ik andere kanalen inzetten.

reactie keurmerk

Geachte heer/mevrouw,

Het bedrijf Sports24 BV en haar webshops is niet bij ons aangesloten. Onze keurmerk wordt op twee sites onrechtmatig gevoerd. Hierover is aangifte gedaan bij de consumentenautoriteit (Ministerie van Economische zaken). Hierbij hebben wij zeer dringend verzocht om het bedrijf sommeren en passende maatregelen te nemen. De consumentenautoriteit is toezichthouder en kan hierbij passende maatregelen nemen. Wij hopen op spoedig actie van de consumentenautoriteit.

Uw rechten als consument verminderen uiteraard niet.

Indien u niet geleverd bent binnen de wettelijke termijn van 30 dagen (na bestelling), heeft u het recht om de koop eenzijdig te ontbinden. Na ontbinding dient de verkoper tot creditering over te gaan. Hiervoor heeft de verkoper maximaal 30 dagen.

Het bedrijf reageert niet meer op onze email. Indien het bedrijf en eigenaar (Dhr. Pim Berghuizen) niet tot levering of creditering over gaat adviseren wij u om na in gebreke stellen aangifte te doen.
U verzoeken u vriendelijk, om ook een klacht indienen bij de consumentenautoriteit (Ministerie van Economische Zaken) zie pagina; http://www.consumentenautoriteit.nl/over-ons/contact/contactformulier

Tevens kunt u een klacht bij de overheid / consuwijzer indienen via de link; http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=2231

Indien u rechtsbijstand heeft kunt u deze ook inschakelen om het bedrijf te dwingen tot creditering na ontbinding.

Desired solution:

mijn geld terug en hopen dat hier niemand meer besteld.