Complaint: slechte afhandeling

user-135353 on 19 October 2012 about Sports24 in category klachtmelden, Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

31 mei bestelling geplaats voor 2 artikelen
Tot heden 1 artikel geleverd wat niet goed was en teruggestuurd. Artikel 2 nog steeds niet ontvangen.
Gevraagd om creditnota. Per mail bevestigd dat het bedrag uiterlijk 1 oktober op mijn rekening staat.
Nog steeds niks ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd of gezegd dat iemand contact opneemt, wat vervolgens niet gebeurd.

Desired solution:

Factuurbedrag zsm op mijn rekening storten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sports24

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sports24

Sports24

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Klant,

Wij hebben hier in ons systeem vermeld staan dat u op 16-10 een mail heeft gehad dat het bedrag uiterlijk 30-10 bij u retour is.

Wij zullen hier ook voor zorgen.

Met vriendelijke groet,

Klachtenafhandeling Sports24

All complaints of