My complaint:

Op 10 februari heb ik twee paar schaatsen bij play24 besteld omdat ze daar op voorraad waren en snel geleverd zouden worden. Elders waren ze goedkoper maar niet op voorraad, maar ik wilde ze snel hebben. Het is nu 23 februari en ik heb nog steeds niks. Op mijn vraag hierover aan play24 wordt niet gereageerd en ander contact is onmogelijk. De schaatsen zijn zelfs al betaald.

Desired solution:

Op dit moment wil ik gewoon mijn geld terug en niks meer bij play24 bestellen. Ik ben erg teleurgesteld over de gang van zaken.