My complaint:

Op 3 april 2012 hebben we een Spalding TF250 Outdoor Basket ball besteld. Enkele dagen later wewrd de verkeerde bal geleverd. Niet opgepompt, daar konden we zo niets mee. Dus hebben we de bal meteen geretourneerd op de door Sports24 aangegeven wijze, via DHL. Terugbetaling van het betaalde bedrag van € 31 zou binnen 14 dagen plaatsvonden.
Omdat betaling uitbleef hebben we enkele malen per e-mail gerappelleerd. Dat heeft nit tot betaling geleid.

Desired solution:

terugbetaling van het betaald bedrag ad € 31,00.