My complaint:

Bestelling gedaan in september 2010 van drie softshelljasjes, met de bedoeling er een te kiezen en de rest te retourneren. Bestelling helemaal betaald. Twee jasjes retour gestuurd begin oktober, met opnieuw (in het retourpakket) een bestelling erbij van nog een paar softshelljasjes en een paar jeans, en het verzoek om het retourbedrag als tegoed op mijn account te laten staan. Retour is verwerkt, maar nieuwe bestelling niet (bleek na een paar weken, eind oktober, toen ik heb gebeld).
Tweede bestelling telefonisch doorgegeven (zeer vriendelijke telefoniste!), kreeg ik vervolgens keurig geleverd.
Tweede retourzending eind oktober teruggestuurd, met het verzoek het retourbedrag (plm. € 100,=) op mijn rekening terug te storten, met alle (internationale) bankgegevens erbij.
Vandaag (03-12-10) na ruim vijf weken nog niets ontvangen en gebeld waar het geld bleef. Telefoniste (wederom zeer vriendelijk!)bevestigde dat tegoed op mijn account staat, maar niet is teruggestort. Zij verzocht mij te mailen en nogmaals mijn bankgegevens door te geven.
Dit heb ik net gedaan.

Gewenste oplossing

Sportscheck heeft mij beloofd dat ik het tegoed (plm. € 100,=) volgende week (wk 49) op mijn rekening kan verwachten. Ik zal het hier melden als het binnen is!