My complaint:

In april 2012 ben ik lid geworden van de Sportstudio Twente (in Vroomshoop). Ik heb toen een contract afgesloten voor een jaar. In Mei 2013 heb per mail de sportschool laten weten dat ik mijn abonnement opzeg, ivm met verhuizing.
Hier is niet op gereageerd, maargoed, ik dacht dat het wel geregeld zou zijn.
Nu zag ik vorige maand dat elke maand er nog steeds geld van mijn rekening werd afgehaald. Uiteraard weer een mail gestuurd, maar wederom geen reactie. Erg vreemd.

Desired solution:

Graag zou ik een reactie ontvangen, met daarin de melding dat ik per direct wordt uitgeschreven. En naar mijn mening heb ik evengoed recht om mijn geld retour te krijgen. Het gaat om 6 maanden contributie, wat neer komt op 150 euro.