My complaint:

Ik heb een contract bij Sportsworld voor een jaar.
Hoewel ik hier al een half jaar geen gebruik meer van heb gemaakt is dit onlangs stilzwijgend voor nog een jaar verlengd. Ik heb contact met ze opgenomen om te vragen of we tot een regeling konden komen, maar ze vonden het mijn eigen verantwoordelijkheid. Punt. Einde verhaal.
Ik weet dat ik drie weken te laat heb opgezegd, maar het nieuwe jaar is nog niet begonnen en ze zijn absoluut zeer onklantvriendelijk in de geboden oplossingen.

Gewenste oplossing

Ik ben bereid nog een maand extra te betalen als tegemoetkoming.