My complaint:

Bijna twee weken geleden bestelde ik online twee producten op sportvoedingbestellen.nl. Een week later ontving ik nog steeds niets. Ik besloot toen maar een mail te sturen. Een aantal dagen later geen reactie. Dus besloot ik om NOG maar eens een mail te sturen. Weer geen reactie. Ik woon in België en het Nederlandse nummer dat je na lang zoeken vindt op hun site doet het helemaal niet. Nog steeds niets ontvangen. Vandaag besteld, morgen bij u geleverd?

Desired solution:

1) Bestelde product zo snel mogelijk leveren.
2) Vergoeding (zit in een trainingsschema dat nu helemaal om zeep is door het lange wachten op het product)
3) Sneller reageren of gewoon reageren op mails
4) Telefoonnummer voor buitenlandse oproepen aanpassen.