My complaint:

22 mei jl. heb ik sandalen van Ugg besteld bij www.springstreet.nl. Na herhaaldelijk bellen, mailen etc. nog steeds niks gehoord. Op een dag namen ze de telefoon op, wat zeer bijzonder was en zeiden ze dat mijn schoenen binnen 2 weken geleverd werden. Op mijn vraag waarom ze niet reageerden werd gezegd dat hun mailserver waarschijnlijk storingen had want ze hadden geen mail van mij ontvagen én het was een vaker gehoorde klacht!!!??? Later die dag ontving ik en mail met de info dat er een storing was bla bla bla en dat ze voorlopig via een gmail account bereikbaar waren. Nou die moeite neem je niet als je toch van plan bent niks te sturen….dacht ik!

Voorlopig ben ik weer vele telefoontjes verder, maar ze hebben een bandje opstaan dat ze in gesprek zijn. Tja dat is apart als je het zo’n 100 keer probeert! En op emails reageren ze evenmin. Ik ben dus €160,- kwijt en dat is zonde!

Gewenste oplossing

Mijn schoenen geleverd of geld terug!