My complaint:

Omschrijving klacht

Op 3 april heb ik 2 paar sneakers besteld bij springstreet.nl die ik direct via iDeal betaald heb. Verwachtte levertijd 14 werkdagen. Op 23 april heb ik een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef, binnen een paar uur kreeg ik al een bericht dat de order waarschijnlijk de week erop verzonden zou worden. Helaas niets de week er op niets ontvangen. Daarna nog diverse mails gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Ook op het op de website genoemde nummer wordt niet opgenomen.

Gewenste oplossing

Annulering van mijn bestelling en terugstorten van het overgemaakte bedrag