My complaint:

Op 27 Februari schoenen besteld bij Springstreet.nl, Uggs voor mijn dochtertje wel geleverd maar van mijn man stonden back-orderd, ze zouden dus later nageleverd worden.
Na lange tijd wachten op de Uggs heb ik contact opgenomen en is mij via email toegezegd dat het geld retour zou worden gestort, dit is echter tot op heden uit gebleven en op emails of door mij ingesproken voice-mail wordt niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Dat mijn geld zo spoedig mogelijk terug word gestort zodat ik niet mijn tijd hoef te verdoen aan aangifte, wat ik uiteindelijk zal doen als mijn geld alsnog niet terug word gestort op mijn rekening