Complaint: alarm een maand weg ,

user-174770 on 30 July 2013 about Spy-europe in category Internetbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Uw bericht aan ons: mijn bestelnr 15669
klantnr 12-14886 hallo , even een vraag waar blijf mijn alarm , ik word hier even niet goed van , stort mijn geld van 44 euro maar gewoon terug op mijn bank , mijn bank nr 137764952 ,als jullie een goed bedrijf waren , hadden jullie gelijk een nieuwe gestuurd , mijn klacht ligt al bij klachten .nl die zijn er mee bezig , ben nu al een maand mijn geld en alarm kwijt elke keer zeggen ze iets anders zelfs mijn geld betalen ze me niet terug , en dan zegen ze weer
unit is voor onderzoek naar de leverancier, raport volgt. ik ben er zo zat van dat ik er heen rij dat het slecht afloop daar , iemand die mij bedriegt en mijn geld steeld , dat pik ik niet , ik hoop dat het binnen deze week is op gelost , anders is die Johan aan de buurt .

Desired solution:

gewoon mijn geld terug en de boel op blazen daar , wat een zooitje , en ik meen het ,

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Spy-europe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spy-europe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Spy-europe to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spy-europe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spy-europe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Spy-europe posted

user-174770

Responded on 05 November 2013 at 04:29

ik heb geen nieuwe gehad van Spy , wat kunnen die liegen , ik vind een bedrijf van lik mijn versje , ik zit nog met een kapotte alarm , en mijn geld kwijt , gr martin

Comment by poster of the complaint

12 years ago - nou heb helemaal geen nieuwe gehad , en deze is nog stuk , ben straks al een paar maand verder , ik snap nog niet dat dit allemaal mogelijk is in nl , de boel bedonderen , zulke bedrijven , gr martin

Spy-europe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,

We vinden het erg vervelend dat u in eerste instantie geen nieuwe unit heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor.

Wij zien dat u contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u inmiddels het alarm weer heeft ontvangen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team, SPY-Europe
www.spy-europe.nl

All complaints of