user-92044 on 20 March 2012 about ECI in category Boekhandel
Ik heb tel.en per mail aangegeven dat ik geen boeken uit die serie meer wilde ontvangen.Uitteraard toch gekregen.Het opbellen met Uw klantenservice heb ik 8 minuten volgehouden en toen maar beeindigd.Niet bereikbaar dus.Het is wel prettig als er naar een klant geluisterd wordt.Hoop dat mijn klacht beschaafd genoeg is,ik lees ook Uw boeken en geen porno.
Wat te doen met Uw zending?
Geen idee.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ECI
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ECI
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend te lezen dat de serie toch is verzonden. Ik heb deze direct stop laten zetten voor u. Het boek " De stenen Kist" kan op onze kosten retour gestuurd worden via een DHL servicepunt bij u in de buurt. De dichtsbijzijnde voor u is bij: Sigarenmagazijn Sadia - Keizerstraat 33 - 2584 BB 's Gravenhage.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke Groet,
Jessica
ECI Webcare
