Complaint: 30 april loten trekking,altijd te laat!!

user-99964 on 30 April 2012 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

speel automatisch mee met koninginnendag loten,is van mijn
rek.nummers afgeschreven.
Heb nog nooit die loten optijd binnen via de post voor 30
april.
Dit is het tweede jaar al dat dit gebeurt,kan de trekking niet volgen omdat ik de nummers niet weet.
klantnr. 20065178 en klantnr.21731178

Desired solution:

Optijd de loten versturen,2 of 3 dagen van te voren!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Staatsloterij posted

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant speelt mee met vaste lotnummers. Omdat de Koninginnedagtrekking een reguliere trekking is binnen de Staatsloterij, speelt hij ook mee met dezelfde vaste lotnummers.

All complaints of