user-96217 on 12 April 2012 about Staatsloterij in category Loterijen
Ik heb voor de trekking van 10 april 2012 geen lot ontvangen.
Dat heb ik nu tot 2x toe op hun site gemeld. Ik kan daar mijn nummer niet terug vinden, wel de mededeling dat ik niets gewonnen heb. Ja, zo kan ik ook een winstgevende loterij organiseren. (Dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt).
Stort mijn lotgeld terug en schrap mij uit het klanten bestand.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Staatsloterij posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
In de maand april vinden er twee trekkingen plaats. De Koninginnedagtrekking is van oudsher de reguliere trekking en de trekking van 10 april is een extra trekking die er in 2006 is bijgekomen. De klant dient toestemming te geven om deze trekking toe te voegen aan het abonnement. Een e-mail met uitleg is verzonden naar de klant.
