Complaint: loterij vervasinf

user-195517 on 25 August 2013 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf september 2008 spelen wij mee in de Staatsloterij.De bedragen werden en worden automatisch geincasseerd bij de bank. De Staatsloterij laat echter loten meedingen bij de trekkingen, die niet verkocht zijn!

Desired solution:

Ik vind dat er een schade vergoeding tegenover moet staan en dat de werkwijze van de Staatsloterij drastisch moet veranderen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Staatsloterij about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Staatsloterij to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via e-mail uitleg gestuurd over het feit dat er sinds 2008 geen prijzen meer worden getrokken uit loten die niet verkocht zijn.

All complaints of